Le management des âges : un levier inexploité
Plus d’une entreprise sur deux est concernée par les conflits entre générations.
Moi qui suis le plus vieux de l’équipe… » : Anne Thévenet-Abitbol se souvient encore de cette phrase auto-plombante avec laquelle un ancien dirigeant commençait chaque réunion. Très affecté par son changement de poste pour une fonction plus transversale, afin de faire évoluer d’autres personnes, l’ancien DG flamboyant « adoptait des comportements auto-limitants, liés à son âge », raconte la directrice prospective et nouveaux concepts de Danone.
Lorsque, en 2012, elle lance Octave, un séminaire de leadership mêlant différentes générations et groupes pour faire mieux travailler l’ensemble des forces vives de l’entreprise, elle pense d’abord aux seniors : « Dans nos boîtes, on est souvent dans la catégorie senior à 45 ans, et plus personne ne mise sur vous si vous n’êtes pas déjà dans une bonne place. »
Mais elle pense aussi aux jeunes, « qui souvent se sentent à l’étroit dans leur job et ont d’autres aspirations peu écoutées », et enfin à la génération du milieu, écartelée entre les pratiques des baby-boomeurs et celles des trentenaires, la fameuse « génération Y ».
Le management des âges, qui pourrait être un levier de croissance, reste inexploité. « Les entreprises sont encore au stade de la compréhension : elles organisent des ateliers, des conférences pour connaître les différentes générations, mais peu changent vraiment leur façon de faire. Il faut oser ! », assure Marc Raynaud, président fondateur de l’OMIG.
Tutorat, reverse mentoring, les outils managériaux pour un meilleur vivre-ensemble existent, à condition d’identifier au préalable les causes et les sujets de tension. « Les leviers les plus solides sont ceux qui touchent à ce qui est perçu par les équipes comme l’enjeu le plus important », poursuit M. Raynaud.
« Quand on comprend que les jeunes ont aussi des choses à nous apprendre et qu’on les met en condition de pouvoir transmettre leur savoir, le résultat est souvent magique », confirme Marc Raynaud. Avec le ministre du travail, le président de l’OMIG a remis le trophée Contrat de génération, récompensant un binôme particulièrement efficace composé d’un senior et d’un jeune de 24 ans, à Incidence Sails, une entreprise rochelloise de moins de cinquante salariés spécialisée dans la conception de voiles de bateaux.
En six mois, le binôme a installé un logiciel de découpe de voiles qui permet d’économiser sur les chutes en optimisant le travail de coupe, avec un retour économique quasi immédiat. Cela a aussi libéré du temps pour le senior. Aujourd’hui, trouver la bonne chute n’est plus difficile, il reste donc plus de temps pour fabriquer des voiles.
« On nous appelle toujours pour une génération qui pose problème, en pointant une culture qui serait compliquée, regrette Marc Raynaud. Au contraire, il faut trouver des solutions qui permettent de faire travailler ensemble toutes les générations. »
Margherita Nasi Journaliste au Monde, publié dans le Monde eco&entreprise daté du 13 décembre 2016
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