Les « blabla caisses » proposent de recréer du lien social dans les supermarchés

Publié le 24 février 2022 par Or gris : seniors acteurs des territoires, dans une société pour tous les âges

Pour beaucoup, aller faire ses courses constitue la première interaction sociale de la journée. Autant rendre ce moment joyeux.Après Blablacar, voici les « blabla-caisses ». Le principe est grosso modo le même que celui du co-voiturage, c’est-à-dire favoriser la convivialité. À la différence près qu’il ne s’agit pas de discuter pendant les trajets en voiture, mais lorsque l’on fait ses courses au supermarché. Venu des Pays-Bas, ce concept commence à s’installer en France.

Que celui ou celle qui n’a jamais fulminé devant une longue file d’attente dans un supermarché lève la main ! Mais parfois, c’est agréable aussi de prendre son temps, voire de taper un brin de causette. Certaines personnes prennent en effet un vrai plaisir à discuter avec le personnel au moment de passer à la caisse.

À tel point qu’aux Pays-Bas, la chaîne de supermarchés néerlandaise Jumbo a eu l’idée de créer des « kletskassa », ce qui en français peut se traduire par le terme « caisses de discussion ». La première a été inaugurée en 2019 à Vlijmen, village situé dans la province de Brabant au centre du pays. Un succès manifeste, puisque l’enseigne de supermarché prévoit d’ouvrir des « kletskassa » dans 200 autres de ses magasins.

En France, ce concept inspire également certaines chaînes de supermarchés. C’est notamment le cas de Carrefour qui teste ce dispositif dans certains de ses magasins. Ces « caisses de bavardage » s’adressent en priorité aux personnes âgées ou isolées socialement, dont le nombre a augmenté depuis la pandémie. Mais elles ont aussi été pensées pour les hôtes et hôtesses de caisse, qui apprécieront certainement ce supplément de contact humain sur leur lieu de travail.

Que les plus pressés d’entre nous se rassurent : ces caisses n’ont pas pour vocation de remplacer les points de paiement automatiques ou rapides. Il vous sera donc encore possible de faire vos courses entre midi et deux, sans sacrifier la totalité de votre pause déjeuner !

Publié le 2 février sur POSITIVR, par ETX Daily Up

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